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Hilfe & FAQ
A) Fragen zu den Charity Pride Produkten
1. Was ist die Idee hinter Charity Pride und warum Schmuck?
2. Was unterscheidet Charity Pride von anderen Schmuck-Unternehmen?
3. Wieviel Geld fließt an unsere gemeinnützigen Partner-Organistaionen?
4. Mit wieviel Geld unterstützt mein Armband die gemeinnützigen Partner-Organisationen?
5. Woraus bestehen die Charity Pride Armbänder?
6. Kann ich ein Charity Armband verschenken oder einen Gutschein dafür?
7. Gilt der Kauf eines Schmuckstücks als Spende? Bekomme ich eine Spendenquittung?
8. Ich möchte eine neue gemeinnützige Organisation vorschlagen, geht das?
9. Ich möchte für meine Firma Armbänder bestellen. Welche Möglichkeiten gibt es?
B) Fragen zum Charity Pride Webshop
1. In welchen Sprachversionen gibt es den Online-Shop?
2. Aufbau Homepage: Wie finde ich die Produkte auf der Charity Pride Homepage?
3. Bestellprozess: Wie bestelle ich bei Charity Pride?
4. Wie funktioniert der Versand und was kostet er?
5. Muss ich bei mehreren Bestellungen mehrfach Versandkosten bezahlen?
6. Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was muss ich tun?
7. Wann wird mein Artikel geliefert? / Kann mein Artikel geliefert werden?
8. Kann ich auch aus dem Ausland oder ins Ausland bestellen?
9. Mein Name/Meine Anschrift hat sich geändert. Was soll ich tun?
10. Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?
11. Wie kann ich die Produkte bezahlen?
12. Mit meiner Zahlung hat etwas nicht funktioniert, was nun?
13. Ich habe keine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten, was soll ich tun?
14. Wie kann ich sehen, wo sich meine Lieferung gerade befindet?
15. Datenschutz: Wie werden meine Daten geschützt?
C) Fragen zum Unternehmen hinter den Chairty Pride Produkten
1. Wer steht hinter Charity Pride?
2. Seit wann gibt es Charity Pride?
3. Was ist die Idee hinter Charity Pride?
4. Inwiefern sind die Produkte von Charity Pride nachhaltig?
5. Kann man die Produktion von Charity Pride besichtigen?
6. Können wir Ihre Website verlinken?
7. Kann ich mein Armband auch abholen?
D) Technische Fragen & Fragen zur Sicherheit im Webshop
1. Was sind Cookies und wofür werden sie bei uns verwendet?
2. Sind Cookies gefährlich?
3. Wollen Sie auf die Vorteile unserer Cookies verzichten?
4. Was ist eine SSL-Verschlüsselung?
5. Was ist das 3D-Secure-Verfahren?
E) Sonstige Fragen
Antworten zu A)
1. Was ist die Idee hinter Charity Pride und warum Schmuck?
Die Idee von Charity Pride ist es, über Schmuckstücke ein Engagement für die Gemeinschaft zu unterstützen. Dabei geht von verkauften Charity Pride-Schmuckstücken die Hälfte des Verkaufspreises* an gemeinnützige Hilfsorganisationen bzw. deren Projekte, die sich der Kunde selbst aussuchen kann. Für den Start wurden dazu Armbänder gewählt, da hierüber das eigene Engagement besonders gut sichtbar gemacht werden kann. Jeder Träger eines solchen, aus 925er Silber hergestellten Armbandes, kann so seine Unterstützung und sein Bekenntnis zum verantwortlichen Teilen kommunizieren. Jeder Käufer zeigt mit seinem Armband, dass er sich mit dem Schicksal und dem Wohlergehen von Mensch, Tier und Umwelt beschäftigt und seinen Beitrag dazu leistet.
2. Was unterscheidet Charity Pride von anderen Schmuck-Unternehmen?
Das Ziel von Charity Pride ist es, verschiedene gemeinnützige Organisationen und deren Projekte zu unterstützen. Dabei geht es darum, sich für die Gemeinschaft zu engagieren und dies auch zu kommunizieren und somit populärer zu machen. Das Prinzip von Charity Pride ist es, dass nicht nur von verkauftenen Charity Pride-Schmuckstücken die Hälfte des Verkaufspreises* an Hilfsorganisationen bzw. Ihre Projekte geht, sondern auch die erwirtschafteten Gewinne für diese guten Zwecke gespendet werden. Es geht also bei Charity Pride nicht um eine Gewinnmaximierung, sondern um ein Engagement für Nachhaltigkeit und Umweltgerechtigkeit. Aus diesem Grunde wird Charity Pride auch als gemeinnützige Gesellschaft betrieben, deren Ziel nicht der Profit ist, sondern die Unterstützung wohltätiger Projekte.
Im Gegensatz zu klassischen Schmuckanbietern basiert nicht nur das gesamte Unternehmen auf den Prinzipien der Nachhaltigkeit und der Umweltgerechtigkeit, sondern auch die Herstellung der Produkte erfolgt nicht auf "klassischem" Weg, sondern in einer Werkstatt für Menschen mit Behinderungen oder psychischen Erkrankungen.
3. Wieviel Geld fließt an unsere gemeinnützigen Partner-Organistaionen?
Schmuck von Charity Pride ist mehr als ein hübsches Accessoire, denn im Vordergrund steht das gemeinnützige Engagement für soziale und ökologische Projekte. Schmuckstücke von Charity Pride unterstützen mit 50% des Verkaufspreises* eine oder mehrere Hilfsorganisationen Ihrer Wahl.
Für unser Ziel, ein Botschafter für Verantwortung und Gemeinwohl und für Solidarität mit Schwächeren zu sein, haben wir mit verschiedenen gemeinnützigen Organisationen aus unterschiedlichen Bereichen Partnerschaften geschlossen, um deren Projekte und Ziele zu unterstützen. Charity Pride ist selbst eine Organisation, die durch Bescheid des Finanzamtes Düsseldorf als gemeinnützige Körperschaft im Sinne der §§ 51ff. AO anerkannt ist.
Zusätzlich zu den 50%-Anteilen aus dem Verkauf von unseren Schmuckstücken werden alle erwirtschafteten Gewinne von Charity Pride entweder in die Weiterentwicklung des Unternehmens investiert oder gehen als Spende an unsere Partner-Organisationen.
4. Mit wieviel Geld unterstützt mein Armband die gemeinnützigen Partner-Organisationen?
Charity Pride Schmuckstücke unterstützen mit 50% des Verkaufspreises eine oder mehrere gemeinnützige Organisationen Ihrer Wahl. Mit wieviel Geld Sie nun eine oder mehrere Hilfsorganisationen oder deren Projekte fördern, hängt davon ab, ob Sie sich für ein Armband mit einem, zwei oder drei integrierten Medaillons entscheiden.
Bei einem Armband mit einem Medaillon gehen 50% des Verkaufspreises* an die ausgewählte Partner-Organisation bzw. deren gewähltes Hilfsprojekt.
Bei einem Armband mit zwei Medaillons gehen bei Wahl von zwei Medaillons derselben Organisation 50% des Netto-Verkaufspreises an die gewählte Partner-Organisation (bzw. das/die gewählte/n Hilfsprojekt/e), oder wenn Sie zwei verschiedene Organisationen gewählt haben, jeweils 25% an die beiden Partner-Organisationen (bzw. das/die gewählte/n Projekt/e).
Bei einem Armband mit drei Medaillons gibt es drei Möglichkeiten, den 50%igen Anteil für gemeinnützige Zwecke aufzuteilen. Die Möglichkeiten sind: a) bei Wahl von drei Medaillons ein und derselben Organisation gehen 50% des Verkaufspreises* an die gewählte Partner-Organisation (bzw. deren gewählten Hilfsprojektes). b) bei Wahl von drei verschiedenen Partner-Organisationen gehen jeweils 16,67% des Verkaufspreises* an die drei Partner-Organisationen (bzw. deren gewählte Hilfsprojekte). c) bei Wahl von zwei Medaillons für eine Partner-Organisation und ein weiteres Medaillon für eine andere, gehen 33,33% des Verkaufspreises* an die Organisation die zweimal gewählt wurde (bzw. deren gewählte/n Hilfsprojekt/e), und 16,67% an die andere gewählte Hilfsorganisation (bzw. an deren gewähltes Hilfsprojekt).
Neben der direkten Unterstützung durch die Hälfte eines Verkaufspreises, werden alle erwirtschafteten Gewinne von Charity Pride entweder in die Weiterentwicklung des Unternehmens investiert oder gehen zusätzlich als Spende an unsere Partner-Organisationen.
*Verkaufspreis abzüglich MwSt.
5. Woraus bestehen die Charity Pride Armbänder?
Als nachhaltiges Material wurde für die Charity Pride Produkte recyceltes Silber und als Produktionsstätte eine Werkstatt für Menschen mit Behinderungen in Rheinland-Pfalz gewählt.
6. Kann ich ein Charity Armband verschenken oder einen Gutschein dafür?
Ja, Sie können die Charity Pride Armbänder auch verschenken. Dazu wählen Sie einfach im Bestellvorgang als Lieferadresse nicht Ihre eigene Adresse, sondern die Adresse desjenigen, den Sie beschenken möchten. Wichtig: Bitte vermerken Sie im Feld für Anmerkungen im Bestellvorgang unbedingt, dass Ihre Bestellung ein Geschenk ist, da wir sonst die Rechnung und den Lieferschein der Sendung beifügen. Bitte geben Sie ihre Mailadresse an, an die wir in diesem Fall Rechnung und Lieferschein versenden sollen.
7. Gilt der Kauf eines Schmuckstücks als Spende? Bekomme ich eine Spendenquittung?
Leider ist dies nicht möglich. Das liegt daran, dass eine Spende immer etwas ist, was an nichts gebunden ist. Per Definition - auch vom Finanzamt - ist eine Spende eine freiwillige und unentgeltliche Leistung in Form einer Geld-, Sach-, Leistungs- oder Zeitspende (Ehrenamt) für religiöse, wissenschaftliche, gemeinnützige, kulturelle oder politische Zwecke. Bei Charity Pride werden zwar diese Zwecke unterstützt, jedoch erfolgt die Unterstützung direkt und indirekt über unsere Schmuckstücke. Deshalb können wir dafür leider auch keine Spendenquittungen ausstellen. Da uns die Ziele unserer Partner-Organisationen besonders am Herzen liegen, möchten wir an dieser Stelle unsere Website-Besucher bitten, sich für eine passende gemeinnützige Organisation zu engagieren. Natürlich auch über klassische Spenden, für die man dann eine Spendenquittung für das Finanzamt erhält.
8. Ich möchte eine neue gemeinnützige Organisation vorschlagen, geht das?
Ja, natürlich. Wir freuen uns über Ihre Vorschläge, die wir dann im Zuge unserer weiteren Planungen gerne überprüfen. Bitte nehmen Sie dazu vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns über unser Kontaktformular auf.
9. Ich möchte für meine Firma Armbänder bestellen. Welche Möglichkeiten habe ich?
Selbstverständlich können Sie auch als Unternehmen Charity Pride Produkte bestellen. Dazu nutzen Sie entweder ganz normal unseren Online-Shop oder nehmen für größere Mengen oder Sonderwünsche einfach mit uns Kontakt über unser Kontaktformular auf.
* Verkaufspreis abzüglich MwSt.
B) Fragen zum Charity Pride Webshop
1. In welchen Sprachversionen gibt es den Online-Shop?
Derzeit bieten wir unseren Online-Shop lediglich in deutscher Sprache an.
Über die Rubrik "Produkte & Shop" finden Sie unsere Produktauswahl. Wählen Sie das gewünschte Produkte mit einem, zwei oder drei integrierten Medaillons aus und wählen in dem unter dem Produkt befindlichen Menü die gemeinnützigen Organisationen aus, die Sie mit Ihrem Produkt unterstützen möchten.
Nun wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken auf den Button "In den Warenkorb". Sie gelangen dann auf eine Übersichts-Seite Ihres Warenkorbs, auf der Sie noch einmal Ihre Auswahl sehen und überprüfen können. Sie können hier auch noch Mengen verändern, indem Sie einfach die angegebene Zahl verändern oder auch einen oder mehrere Artikel aus dem Warenkorb löschen, indem Sie dazu ganz links auf das Papierkorb-Symbol gehen und dann auf den Button "Warenkorb aktualisieren" klicken.
Wenn in Ihrem Warenkorb alles wunschgemäß aufgelistet ist, dann bestätigen Sie Ihren Einkauf mit dem Button "Bestellvorgang abschließen". Nun erfolgt der Zahlvorgang, in dem Sie entweder per Vorkasse, per elektronischer Lastschrift oder per Kreditkarte bezahlen können.
4. Wie funktioniert der Versand und was kostet er?
Für jede Bestellung für Deutschland fallen - unabhängig vom Bestellwert - einmalig Versandkosten in Höhe von € 6,90 an. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post / DHL als versicherter Wertbrief. Ein Wertbrief hat zudem den Vorteil, dass er über eine individuell zuordnenbare Sendungsnummer nachvollziehbar ist. Wir liefern derzeit leider standardmäßig nur innerhalb von Deutschland aus. Für die indivduelle Anfertigung Ihres Schmuckstücks benötigen wir ca. 7-10 Werktage. Anschließend wird es verpackt und an Sie versendet. Somit beträgt die Lieferzeit ca.10-12 Werktage nach Bestell- bzw. Zahlungseingang. Ist die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung vorübergehend nicht lieferbar, so wird Charity Pride Sie hierüber umgehend per E-Mail informieren.
Falls Sie unsere Produkte an eine Adresse außerhalb von Deutschland gesendet haben möchten, prüfen wir dies gerne einzeln und versuchen Ihnen weiterzuhelfen. Bitte nehmen Sie dazu vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns über unser Kontaktformular auf.
5. Muss ich bei der Bestellung von mehreren Artikeln mehrfach Versandkosten bezahlen?
Nein, wenn sie gleichzeitig mehrere Artikel bei uns bestellen möchten, zahlen Sie trotzdem nur einmal Versandkosten. Sollten Sie mehrere Artikel an unterschiedlichen Tagen bestellen, so fallen natürlich für jeden Verand erneut Versandkosten an. Bis zu einem Bestellwert von 500,00 Euro fassen wir alle Aufträge in einem Versandschritt zusammen. Da ein Wertbrief lediglich bis zu einem Wert von 500,00 Euro versichert ist, versenden wir Bestellungen, die oberhalb dieses Wertes liegen dann in zwei getrennten Wertbrief-Sendungen. Alle Aufträge bis zu einem Bestellwert von brutto 500,00 Euro, die im Laufe eines Tages bis ca. 14 Uhr von einem Kunden bzw. für eine Versandadresse bei uns eingehen, werden automatisch zusammengefasst. Liegen Ihre Bestellungen zeitlich weiter auseinander, so versuchen wir gerne, diese noch zusammenzufassen. In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern dies möglich ist.
6. Ich möchte meine Bestellung stornieren. Was muss ich tun?
Bestellte Artikel können Sie an Werktags-Bestelltagen am gleichen Tag noch bis 14 Uhr stornieren. Bestellungen zwischen Freitags 14 Uhr und Montags 14 Uhr können Sie ebenfalls noch bis Montags 14 Uhr stornieren. In der Rubrik „Benutzerkonto“ können Sie die Stornierung schnell und einfach selbst vornehmen. Ist Ihre Bestellung noch länger her, so schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir versuchen gerne, diese Bestellung noch zu stoppen, sofern dies noch möglich ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit natürlich unberührt.
7. Wann wird mein Artikel geliefert? / Kann mein Artikel geliefert werden?
Die Lieferbereitschaft von Artikeln wird Ihnen automatisch auf der Artikeldetailseite angezeigt. Sollte ein Artikel momentan nicht lieferbar sein, so wird Ihnen dies auf der Produktseite mitgeteilt. Da es sich bei unseren Schmuckstücken um individuelle und liebevoll von Hand angefertigte Stücke handelt und nicht um industrielle Massenware, benötigen wir ein paar Tage für deren Herstellung. Die Fertigung benötigt beträgt in der Regel 7 bis 10 Werktage und beginnt nach ihrem Bestell- bzw. Zahlungseingang. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, so wird Charity Pride Sie hierüber umgehend per E-Mail informieren.
Wenn Ihre Artikel bereits unterwegs zu Ihnen sind, können Sie über die Sendungsauskunft der Deutschen Post jederzeit online den Status Ihrer Bestellung abfragen. Hierzu erhalten Sie von uns eine eindeutige Versand-Nummer, die Ihrer Sendung (als Wertbrief) zugeordnet ist, und über die Sie bei unserem Versandpartner der Deutschen Post jederzeit den Versand-Status abfragen können.
8. Kann ich auch aus dem Ausland oder ins Ausland bestellen?
Charity Pride liefert derzeit leider standardmäßig nur innerhalb von Deutschland. Bestellungen aus dem Ausland für einen Versand nach Deutschland können wir problemlos entgegennehmen. Falls Sie unsere Produkte an eine Adresse außerhalb von Deutschland gesendet haben möchten, prüfen wir dies gerne einzeln und versuchen Ihnen weiterzuhelfen. Um hierzu Einzelheiten zu Kosten oder Lieferzeiten zu erfragen, nehmen Sie bitte dazu vor Ihrer Bestellung Kontakt mit uns über unser Kontaktformular auf.
9. Mein Name/Meine Anschrift hat sich nach meiner Bestelung geändert. Was soll ich tun?
Name und Anschrift können Sie einfach und schnell selbst in Ihrem Benutzerkonto online ändern. Sofern uns diese Information noch frühzeitig vor Versand Ihrer Bestellung erhalten, versenden wir Ihre Bestellung dann an die neue Adresse.
10. Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?
Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen. Lesen Sie bitte hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sollten Sie die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag erstattet, soweit Sie nicht verpflichtet sind, Wertersatz zu leisten. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Das Retourenformular bieten wir auf unserer Website zum Download an.
Die Rücksendung sollte versichert erfolgen, hierzu empfehlen wir den Versand im Umschlag als Wertbrief national mit der Deutschen Post, womit die Sendung versichert ist, nachverfolgt werden kann und Sie zudem einen Beleg über die Rücksendung erhalten. Bewahren Sie, wenn möglich, den Versandbeleg als Nachweis auf, um etwaige Probleme mit der Rücksendung schnell klären zu können. Besteht kein Widerrufsrecht, haben Sie die Kosten einer Rücksendung und einer erneuten Zusendung zu tragen. Erfolgte die Zahlung der retournierten Ware per Kreditkarte, so erfolgt die Gutschrift durch eine Überweisung des Geldbetrages auf ein deutsches Konto oder per Scheck-Gutschrift.
Sie können in unserem Online-Shop per Vorkasse, elektronischer Lastschrift oder mit Kreditkarte bezahlen.
12. Mit meiner Zahlung hat etwas nicht funktioniert, was nun?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.
13. Ich habe keine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten!?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.
14. Wie kann ich sehen, wo sich meine Lieferung gerade befindet?
Wenn Ihre Artikel bereits unterwegs zu Ihnen sind, können Sie über die Sendungsauskunft der Deutschen Post jederzeit online den Status Ihrer Bestellung abfragen. Dazu registrieren Sie sich unter www.charitypride.com in der oberen Leiste unter "Anmelden". Hier klicken Sie ihre Bestellung an unter "Bestellung ansehen" und finden dort unter den Versandadressen den Link "Ihre Bestellung verfolgen". Anschließend öffnet sich ein neues Bowserfenster mit Ihrer persönlichen Wertbrief-Sendungsnummer bzw. Trackingnummer. Auf der DHL Website können Sie damit den aktuellen Status Ihrer Lieferung nachvollziehen. Neben der Nummer müssen Sie an dieser Stelle das Absendesatum eingeben, welches Sie bitte der E-Mail entnehmen, die wir Ihnen am Tag der Versendung geschickt haben.
Die Lieferzeit beträgt ca.10-12 Werktage nach Bestell- bzw. Zahlungseingang. Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, so wird Charity Pride Sie hierüber umgehend per E-Mail informieren.
15. Datenschutz: Wie werden meine Daten geschützt?
Charity Pride misst dem Thema Datenschutz große Bedeutung bei. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Persönliche Daten, die Sie der Charity Pride gemeinnütige GmbH elektronisch übermitteln, z.B. Ihren Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse oder andere persönlichen Angaben, werden von uns sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Sie finden in unserer Rubrik "Datenschutz" ausführliche Informationen dazu, wie wir Ihre Daten schützen.
C) Fragen zum Unternehmen hinter den Charity Pride Produkten
1. Wer steht hinter Charity Pride?
Hinter Charity Pride steht im wesentlichen der Gedanke, über Schmuckstücke gemeinnützige Organisationen zu unterstützen und so ein Engagement für die Gemeinschaft populärer zu machen. Vor allem steht das Vertrauen unserer Partner-Organisationen, der Werkstatt, in der die Produkte hergestellt werden, und letztendlich jedes einzelnen Charity Pride Kunden hinter Charity Pride. Die Verantwortung dafür obliegt der Gründerin Jennifer Apitz, die als alleinige Gesellschafterin und Geschäftsführerin hinter ihrer Idee steht.
2. Seit wann gibt es Charity Pride?
Die Idee zu Charity Pride hatte die Gründerin Jennifer Apitz Ende 2008. Zwar dachte sie schon länger darüber nach, wie sich ein Engagement für die Gemeinschaft populärer machen lässt, konkret entstand aber Ende 2008 der Plan, dies über Schmuckstücke zu tun. Nach zahlreichen Gesprächen mit verschiedenen gemeinnützigen Organisationen gründete Jennifer Apitz im August 2009 für ihre Idee die gemeinnützige GmbH mit dem Namen "Charity Pride". Es folgten rund acht Monate intensive Arbeit, bis dann im April 2010 die Produkte, die Website, der Webshop, der Blog und die Logistik umgesetzt waren.
3. Was ist die Idee hinter Charity Pride?
Die Idee von Charity Pride ist es, über Schmuckstücke ein Engagement für die Gemeinschaft zu unterstützen. Dabei geht von den verkauften Charity Pride-Schmuckstücken die Hälfte des Verkaufspreises* an gemeinnützige Hilfsorganisationen bzw. deren Projekte, die sich der Kunde selbst aussuchen kann. Für den Start wurden dazu Armbänder gewählt, da hierüber das eigene Engagement besonders gut sichtbar gemacht werden kann. Jeder Träger eines solchen aus 925er Silber hergestellten Armbandes kann so seine Unterstützung und sein Bekenntnis zum verantwortlichen Teilen kommunizieren. Jeder Käufer zeigt mit seinem Armband, dass er sich mit dem Schicksal und dem Wohlergehen von Mensch, Tier und Umwelt beschäftigt und seinen Beitrag dazu leistet.
4. Inwiefern sind die Produkte von Charity Pride nachhaltig?
Die Produkte von Charity Pride sind in mehrfacher Hinsicht nachhaltig. Einerseits bestehen die Produkte aus recyceltem 925er Silber, d.h. einem natürlichen Rohstoff, der zu wertvoll ist, um ihn einfach wegzuwerfen und der gut wieder eingeschmolzen und so nochmals genutzt werden kann.
Weiterhin sind die Charity Pride-Schmuckstücke nachhaltig, weil jeweils mit der Hälfte des Verkaufspreises* gemeinnützige Hilfsorganisationen unterstützt werden und auch anfallende Gewinne aus dem Verkauf an die Organisationen gespendet werden. Die Herstellung der Produkte in einer deutschen Werkstatt für Menschen mit Behinderungen leistet zudem einen Beitrag für die Integration von Menschen mit Behinderungen in den Arbeitsalltag. Darüber hinaus versuchen wir, möglichst in allen Bereichen ein nachhaltiges Wirtschaften umzusetzen, beispielsweise über die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln bis hin zu recycelten Produktverpackungen oder Büromaterialien.
5. Kann man die Produktion von Charity Pride besichtigen?
Alle Produkte von Charity Pride werden in Deutschland in liebevoller Handarbeit in einer Werkstatt für Menschen mit Behinderungen hergestellt. Um den Betriebsablauf in unserer Produktionsstätte der Diakoniewerkstätten kreuznacher diakonie - Betrieb Asbacher Hütte hier nicht laufend zu stören, können wir leider keine einzelnen Besuche ermöglichen. Die Werkstatt bietet jedoch regelmäßig einen Tag der offenen Tür an, an dem interessierte Besucher herzlich willkommen sind. Über die nächsten Termine hierzu informieren wir Sie frühzeitig auf unserer Website im Bereich "News & Blog".
6. Können wir Ihre Website verlinken?
Falls Sie an einer Verlinkung mit unserer Website interessiert sind, sollten Sie ein passendes Themenfeld anbieten. Bitte nehmen Sie dann über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf.
7. Kann ich mein Armband auch abholen?
Alle Produkte von Charity Pride werden in Deutschland in liebevoller Handarbeit in einer Werkstatt für Menschen mit Behinderungen hergestellt. Um den Betriebsablauf in unserer Produktionsstätte der Diakoniewerkstätten Kreuznacher Diakonie - Betrieb Asbacher Hütte hier nicht laufend zu stören, können wir leider keine Produktabholungen ermöglichen. Die Werkstatt bietet jedoch regelmäßig einen Tag der offenen Tür an, an dem interessierte Besucher herzlich willkommen sind. Über die nächsten Termine hierzu informieren wir Sie frühzeitig auf unserer Website im Bereich "News & Blog".
* Verkaufspreis abzüglich MwSt.
D) Technische Fragen & Fragen zur Sicherheit im Webshop
1. Was sind Cookies und wofür werden sie bei uns verwendet?
Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Charity Pride setzt sogenannte Session-Cookies ein, die mit dem Schließen des jeweiigen Browsers sofort wieder gelöscht werden. Der Vorteil hiervon ist, dass Sie z.B. komfortable Funktionen nutzen können, wie z.B. eine seitenübergreifende Warenkorbanzeige, in der Sie ablesen können, wie viele Artikel sich gerade in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch Ihr aktueller Einkaufwert ist.
Darüber hinaus verwendet Charity Pride auch Cookies, die über die Session hinaus eingesetzt werden ("sessionübergreifende Cookies"). Diese Cookies dienen insbesondere dazu, unser Angebot nutzerfreundlich, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen. Der ausschließliche Zweck besteht also darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten. Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er unsere Cookies nicht auf der Festplatte ablegt.
Teilweise kann man lesen, dass Cookies gefährlich für Ihren Computer sein können. Cookies können jedoch folgende Tätigkeiten definitiv nicht ausführen:
• Cookies können keine Viren übertragen.
• Cookies können keine Festplattendaten auslesen und auch nicht von anderen Webservern ausgelesen werden.
• Ihre E-Mail Adresse lässt sich durch die Verwendung von Cookies nicht in Erfahrung bringen.
• Es können keine E-Mails unbemerkt versendet werden.
3. Wollen Sie auf die Vorteile unserer Cookies verzichten?
Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche bereits erhaltenen Cookies löschen und für alle weiteren sperren können.
• Beispiel im Internet Explorer 5.0:
• Im Menü "Extras" wählen Sie den Punkt Internet Optionen
• Klicken Sie auf den Reiter "Datenschutz".
• Hier können Sie einstellen, ob Cookies angenommen, selektiert oder abgelehnt werden sollen (mit "OK" bestätigen Sie ihre Einstellung).
Allerdings können Sie nur durch die Verwendung unserer Cookies einige der interessantesten Funktionen auf www.charitypride.com vollständig nutzen und erleben. Legen Sie beispielsweise einen Artikel in den Warenkorb, liest unser Server den Code aus dem Cookie und merkt sich so, dass der Artikel in Ihren Warenkorb gehört. Wenn Sie zwischenzeitlich beispielsweise dann zu einem Projekt oder zu einer Organisation etwas lesen und dann zum Warenkorb zurückkehren, hat der Warenkorb ihre Auswahl weiterhin für Sie gespeichert. Dieser Service ist nur durch den Einsatz von Cookies möglich. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, den Empfang von Cookies eingeschaltet zu lassen.
4. Was ist eine SSL-Verschlüsselung?
Charity Pride benötigt für verschiedene Geschäftsvorgänge (wie z.B. den Verkauf von Produkten) Ihre personenbezogenen Daten. So müssen beispielsweise während des Loginprozesses zu Ihrem Benutzerkonto sensible Daten an unseren Server übermittelt werden. Um die Sicherheit Ihrer Informationen bei Übertragung zu schützen, verschlüsseln wir Ihre personenbezogenen Daten während des Loginprozesses mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer-Verfahren). Für die Übermittlung von Kundendaten wird dieses bewährte und sicher Datenübertragungsverfahren im Internet genutzt. Mit der Verwendung des SSL-Verfahrens werden Ihre Daten, bevor sie zum Server übertragen werden, verfremdet. Im Rahmen dieses Verschlüsselungsverfahrens wird zudem sichergestellt, dass Ihre Daten ausschließlich an den Server geschickt werden, von dem Sie angefordert wurden. Beim Eintreffen Ihrer Daten werden diese abschließend auf Vollständigkeit und Unverändertheit geprüft.
Dieses Verfahren verwendet eine Verschlüsselung (mit einem 128-Bit-Schlüssel), die die eingegebenen Daten in eine Folge gleichlanger Blöcke zerlegt und anschließend unabhängig voneinander mit dem gleichen Schlüssel chiffriert. Auf diese Weise können persönliche Daten für die Übertragung im Internet vor dem Zugriff von Unbefugten geschützt werden. Ihr Browser zeigt diese sichere Internetverbindung zu einem gesicherten SSL-Server an und Sie erkennen die geschützte Übertragung Ihrer Daten (im sogenannten „https-Modus“) daran, dass in der Adresszeile Ihres Browserfensters vorne statt „http“nun „https“ angezeigt wird.
5. Was ist das 3D-Secure-Verfahren?
Um Ihren Online-Einkäufe per Kreditkarte noch sicherer zu machen, bietet Charity Pride seinen Kunden von Visa und Mastercard eine weitere Verbesserung der seit langem bewährten Sicherheitsstandards für die Kreditkartenzahlung.
Das sogenannte 3D-Securecode Authentifizierungsverfahren nutzt eine transaktionsbezogene Nummer, welche nur durch Ihre persönliche Mastercard/Visa-Card in Kombination mit Ihrer PIN erzeugt werden kann. Im Vergleich zu dem bisherigen Zahlungsvorgang wird dieser PIN als zusätzliche Sicherheitsstufe bei Ihrem Online-Einkauf ergänzt. Somit wird sichergestellt, dass nur Sie diese Kreditkarte zur Zahlung nutzen können. Sprechen Sie mit Ihrer Bank, ob sie dieses Verfahren bereits unterstützt.
E) Sonstige Fragen
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